Défendez vos droits
Quand votre véhicule n’est pas conforme à la promesse de vente
Le problème de la garantie de conformité
Vous achetez un véhicule neuf ou d’occasion censé être conforme à sa description, mais il présente rapidement des défauts ou des pannes.
Le vendeur traîne ou refuse d’appliquer la garantie légale.
Résultat : perte de confiance, sentiment d’injustice et frais imprévus.
- ❌ Pannes récurrentes : véhicule inutilisable peu après l’achat.
- ❌ Défaut de conformité : équipement ou caractéristiques absents par rapport à ce qui était annoncé.
- ❌ Refus d’application de la garantie : le vendeur nie son obligation légale.
- ❌ Retards abusifs : le vendeur fait traîner les réparations.
- ❌ Litige sur l’annulation : impossibilité d’obtenir remboursement ou remplacement malgré la loi.
Notre approche
Un litige auto se règle en 3 étapes simples.
Étape 1 : remplir le formulaire
Vous décrivez votre litige en ligne ou par téléphone → nous vous rappelons sous 1 heure.
Étape 2 : Expert agrée par l'etat
Un expert automobile agréé examine votre véhicule → rapport exploitable devant assurance ou tribunal.
Étape 3 : Défense juridique
Si nécessaire, un avocat spécialisé intervient → procédure amiable ou judiciaire pour défendre vos droits.
FAQ
Garantie de conformité
C’est une garantie légale de 2 ans qui oblige le vendeur à livrer un véhicule conforme à la description et exempt de défauts.
Un expert indépendant peut établir la preuve, et un avocat spécialisé peut contraindre le vendeur à réparer, remplacer ou rembourser.
Un expert indépendant peut établir la preuve, et un avocat spécialisé peut contraindre le vendeur à réparer, remplacer ou rembourser.
Oui, si le défaut est prouvé et empêche l’usage normal, vous pouvez exiger une résolution du contrat (annulation de la vente).
