Quand votre assurance ne tient pas ses promesses
Le problème du refus d’indemnisation
Après un accident, un vol ou un incendie, vous comptez sur votre assurance pour vous indemniser. Pourtant, certaines compagnies refusent de payer ou proposent une somme largement sous-évaluée. Vous vous retrouvez avec un véhicule inutilisable, une perte financière importante et le sentiment d’être abandonné.
- ❌ Refus total d’indemnisation : l’assurance considère que vous n’êtes pas couvert.
- ❌ Indemnité sous-évaluée : estimation bien inférieure à la valeur réelle du véhicule.
- ❌ Expert mandaté par l’assurance : rapport biaisé en faveur de la compagnie.
- ❌ Exclusions abusives : clause obscure du contrat invoquée pour ne pas payer.
- ❌ Retards injustifiés : dossier bloqué pendant des mois sans réponse claire.
Notre approche
Un litige auto se règle en 3 étapes simples.
Étape 1 : remplir le formulaire
Vous décrivez votre litige en ligne ou par téléphone → nous vous rappelons sous 1 heure.
Étape 2 : Expert agrée par l'etat
Un expert automobile agréé examine votre véhicule → rapport exploitable devant assurance ou tribunal.
Étape 3 : Défense juridique
Si nécessaire, un avocat spécialisé intervient → procédure amiable ou judiciaire pour défendre vos droits.
FAQ
Refus d’indemnisation
Demander une expertise indépendante est la première étape pour contester la décision.
Oui, une contre-expertise réalisée par un expert indépendant est recevable.
Une expertise indépendante peut être organisée sous 72h. Le règlement peut être amiable, sinon judiciaire.
Un avocat spécialisé peut contraindre l’assurance à respecter le contrat, par négociation ou en justice.
Dans certains cas, notamment avec une protection juridique, les frais peuvent être remboursés partiellement ou totalement.
